Wir versenden die Ware innerhalb von 48 Stunden je nach Verfügbarkeit; die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen ab der endgültigen Auftragsbestätigung. Unsere Verkaufsabteilung wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Bestätigung Ihrer Bestellung zukommen lassen.
Teillieferungen sind nicht möglich, wir liefern die Bestellung vollständig aus. Im Falle eines Lagerfehlbestands werden wir Sie automatisch kontaktieren.
Es ist möglich, eine Bestellung bis zu 12:00 Stunden nach der Validierung kostenlos zu stornieren. Um Sie schnell zu beliefern, bearbeiten wir die Anfrage in kürzester Zeit. Im Falle einer Stornierung können Sie auf die Schaltfläche „Stornieren“ im Bereich „Bestellungen“ klicken; es ist jedoch unerlässlich, den Kundendienst unter 03 44 49 49 49 oder unter [email protected] zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Ware noch nicht versandt wurde.
Im Falle einer Auftragsstornierung, wenn die Ware bereits versandt wurde, werden Ihnen die Versandkosten für Hin- und Rücksendung sowie Bearbeitungsgebühren in Höhe von 75 Euro zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt (siehe AGB).
Gebühren in Höhe von 14,99 Euro zzgl. MwSt. werden erhoben, falls die Bestellung einen Wert von 150 Euro zzgl. MwSt. nicht erreicht.
Für Sendungen oder Lieferungen innerhalb des französischen Festlands fallen keine Versandkosten an. Bestellungen über die Website flexico.com sind außerhalb des französischen Festlands nicht möglich.
Nichts einfacher als das: Gehen Sie zur Kontoerstellung und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.
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Im Falle eines beschädigten Kartons können Sie die Annahme verweigern oder Vorbehalte auf dem Frachtbrief des Transportunternehmens vermerken. Es wird automatisch ein Verfahren mit dem Transportunternehmen eingeleitet, und wir senden Ihnen so schnell wie möglich Ersatzprodukte zu. Im Falle eines Rechtsstreits mit dem Transportunternehmen senden Sie Ihre Anfrage bitte direkt an folgende E-Mail-Adresse: [email protected]
Für alle Reklamationen im Zusammenhang mit im E-Shop gekauften Produkten wenden Sie sich bitte an die Qualitätsabteilung unter der E-Mail-Adresse qualité@flexico.com oder senden Sie direkt den Reklamationsfragebogen ein.
