Enviamos la mercancía en 48 horas según el stock disponible; la entrega es de 5 días hábiles a partir de la confirmación final del pedido. Nuestro departamento comercial se pondrá en contacto directamente con usted y le enviará la confirmación de su pedido.

No es posible realizar entregas parciales; entregamos la totalidad del pedido. En caso de rotura de stock, nos pondremos en contacto con usted automáticamente.

Es posible cancelar un pedido sin coste hasta las 12:00 horas después de la validación. De hecho, para entregarle rápidamente, procesamos la solicitud lo antes posible. En caso de cancelación, puede hacer clic en el botón de cancelación en la sección de pedidos; sin embargo, es indispensable ponerse en contacto con el servicio ADV en el 03 44 49 49 49 o en [email protected], para asegurarse de que la mercancía no ha sido enviada.

En caso de cancelación de pedido cuando la mercancía ya ha sido enviada, se le facturarán los gastos de envío de ida y vuelta, así como los gastos de gestión por un importe de 75 euros sin IVA (ver las CGV)

Se añadirán gastos por un importe de 14,99 euros sin IVA en caso de que el pedido no alcance los 150 euros sin IVA.

No tenemos gastos de envío para los envíos o entregas en Francia metropolitana. No es posible realizar pedidos en el sitio flexico.com fuera de Francia metropolitana.

Nada más sencillo, diríjase a la creación de cuenta, introduzca toda la información necesaria para la creación de la cuenta.

Recibirá un correo electrónico de confirmación, haga clic en el enlace para acceder a su cuenta.

En caso de caja dañada, puede rechazar la entrega o hacer reservas en la carta de porte del transportista; se realizará automáticamente un procedimiento con el transportista y le enviaremos los productos de reemplazo lo antes posible. En caso de litigio con el transportista, envíe directamente su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

Para todas las reclamaciones relacionadas con los productos comprados en la tienda online, póngase en contacto con el servicio de calidad en la siguiente dirección de correo electrónico qualité@flexico.com o enviando directamente el cuestionario de reclamación.