Wij verzenden de goederen binnen 48 uur, afhankelijk van de beschikbare voorraad. De levering bedraagt 5 werkdagen vanaf de definitieve orderbevestiging. Onze commerciële dienst neemt rechtstreeks contact met u op en stuurt u de bevestiging van uw bestelling.
Deelleveringen zijn niet mogelijk; wij leveren de volledige bestelling. Bij een voorraadtekort nemen wij automatisch contact met u op.
U kunt een bestelling kosteloos annuleren tot 12.00 uur na de validatie. Om u snel te kunnen leveren, verwerken wij de aanvraag namelijk zo snel mogelijk. Bij annulering kunt u op de annuleringsknop in de rubriek Bestelling klikken; het is echter noodzakelijk om contact op te nemen met de klantenservice (ADV) via 03 44 49 49 49 of via [email protected], om er zeker van te zijn dat de goederen niet worden verzonden.
Bij annulering van een bestelling wanneer de goederen al zijn verzonden, worden de heen- en retourverzendkosten aan u gefactureerd, evenals administratiekosten van 75 euro excl. btw (zie de AVV).
Er worden kosten van 14.99 euro HT toegevoegd wanneer de bestelling niet 150 euro HT bereikt.
Wij rekenen geen leveringskosten voor verzendingen of leveringen in Frankrijk (metropolitaan). Het is niet mogelijk om via de site flexico.com te bestellen buiten Frankrijk (metropolitaan).
Heel eenvoudig: ga naar Account aanmaken en vul alle benodigde gegevens in voor het aanmaken van uw account.
U ontvangt een bevestigingsmail; klik op de link om toegang te krijgen tot uw account.
Bij een beschadigde doos kunt u de levering weigeren of voorbehoud maken op de vrachtbrief van de vervoerder. Er wordt automatisch een procedure met de vervoerder opgestart en wij sturen u zo snel mogelijk vervangende producten. Bij een geschil met de vervoerder stuurt u uw aanvraag rechtstreeks naar het volgende e-mailadres: [email protected]
Voor alle klachten met betrekking tot het product dat op de e-shop is gekocht, kunt u contact opnemen met de kwaliteitsdienst via het volgende e-mailadres qualité@flexico.com. of door de klachtenvragenlijst rechtstreeks te versturen.
