Entro il 2060, una persona su tre avrà 60 anni o più. In altre parole, la nostra popolazione sta invecchiando e si trova di fronte a un mondo industriale che tende a diventare più performante, più potente. La società dei consumi accelera a un ritmo che a volte è difficile da seguire, soprattutto per le persone anziane. Questi consumatori devono essere oggetto di un’attenzione particolare… Ecco perché progettare packaging adatti agli anziani non è più una semplice possibilità ma un imperativo.
L’accesso a un’informazione chiara e distinta
Con quasi 1,7 milioni di persone con disabilità visive in Francia, il nostro Paese deve assolutamente adattarsi alla diversità di profili presente nella sua popolazione. Oggi si contano 60.000 non vedenti e 1.640.000 ipovedenti (di cui la metà è affetta da degenerazione maculare). Le previsioni sono purtroppo poco incoraggianti poiché si prevede il 5,5% di ipovedenti nella popolazione nel 2030.
Attualmente, l’articolo L111-1 del Codice del Consumo presenta alcune condizioni che ogni professionista deve rispettare. Il consumatore deve essere in grado di leggere in modo leggibile e comprensibile tutte le informazioni presenti sul packaging (prezzo, etichette, ingredienti, ecc.). Ogni confezione deve essere:
- Comprensibile: A tal fine, il testo deve essere facile da decifrare, le immagini facilmente distinguibili e i pittogrammi espliciti.
- Visibile: L’informazione che si cerca deve essere facilmente identificabile. Qualsiasi informazione nascosta o difficilmente visibile da una certa angolazione deve essere modificata.
- Leggibile: Il consumatore non deve incontrare alcuna difficoltà nel leggere il testo. I caratteri presenti sui packaging sono spesso troppo piccoli.
Tutti questi elementi a volte faticano a essere implementati. Troviamo ancora nei negozi confezioni con scritte verticali, loghi troppo difficilmente distinguibili, materiali che riflettono troppo intensamente la luce impedendo la lettura della confezione. È quindi necessario rimediare a questi problemi e proporre un’alternativa per gli anziani. È in questo senso che Casino ha creato una gamma chiamata “Bien pour vous” e appositamente progettata per i consumatori anziani.
Un’ergonomia adatta ai problemi che possono incontrare gli anziani
Purtroppo gli anziani non sono confrontati solo a problemi visivi. Le difficoltà motorie li limitano nelle loro azioni quotidiane, in particolare quelle che implicano la presa di oggetti. In Francia, si contano oltre un milione di persone che soffrono di reumatismi infiammatori cronici di cui 300.000 persone affette da artrite reumatoide. Altri casi di reumatismi cronici colpiscono quasi 10 milioni di francesi…
Facilità di apertura e chiusura
L’artrite reumatoide causa una deformazione delle mani, una diminuzione della forza e grandi difficoltà di presa. L’industria del packaging ha sviluppato alcune innovazioni che permettono di facilitare la presa dei prodotti, la loro apertura e chiusura. Ne sono testimonianza il tappo a fiore di Wattwiller o quello progettato da Cristalline. Per gli anziani, l’apertura di una bottiglia può rivelarsi molto complessa. Tenendo conto di questa difficoltà, queste due aziende hanno deciso di sviluppare un sistema molto più adatto alle condizioni fisiche del pubblico interessato.
Lo stesso vale per le scatole metalliche con anello che vengono progressivamente sostituite da sistemi di apertura pelabili. Se si constatano sempre più scatole metalliche con un anello presentate come più facili da aprire, resta che questo metodo rimane una difficoltà per le persone che non possono esercitare una forza sufficiente.
Facilità di presa
L’ergonomia di un prodotto deve essere pensata in relazione al pubblico che dovrebbe essere interessato al suo acquisto. Ora, i prodotti di prima necessità (acqua, latte, pane, caffè, ecc.) sono consumati da un panel di consumatori denso e diversificato. Ecco perché è importante proporre un design al tempo stesso estetico – quando si conosce l’importanza del visivo nella decisione d’acquisto – e pratico. Per farlo, alcuni marchi hanno pensato a un packaging che unisce la finezza dei contorni alla facilità di presa.
Il marchio Nescafé ha, ad esempio, sviluppato un nuovo packaging per il suo prodotto “Nescafé Gold Blend”. Quest’ultimo è diventato più facile da afferrare e beneficia di un’apertura molto meno complessa rispetto a prima. Lo stesso vale per Contrex che ha saputo fabbricare bottiglie che mirano a una presa pratica grazie a una forma perfettamente adatta alla presa.
Sono ancora necessari sforzi per perfezionare i prodotti adatti agli anziani, ma è una questione che viene studiata da vicino. Il consumo per tutti deve essere la promessa di domani!
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