Il packaging gioca un ruolo essenziale – per non dire primordiale – nel rapporto tra il consumatore e il prodotto. Proprio come le prime righe di un libro, il packaging è ciò che deve far venire voglia al consumatore di andare oltre.
Packaging più chiari
L’aspetto visivo è fondamentale nella strategia di marketing di un packaging. Forma, colore, logo, calligrafia, ecc.: tutti questi elementi creano il packaging. In generale, il consumatore è più attratto dalla confezione che dal prodotto in sé. Un imballaggio che cattura lo sguardo è un imballaggio che colpisce il target desiderato in pochi secondi. Ma il target è, appunto, sempre più sensibile a una segnaletica chiara e precisa. Le etichette di qualità o i simboli come “Vegan”, “Riciclabile”, “Senza glutine” devono essere messi in evidenza in modo che il consumatore colga immediatamente l’informazione che sta cercando.
In un’epoca in cui trasparenza e tracciabilità sono richieste dai consumatori, i grandi gruppi industriali cercano di rispondere a questo appello fornendo packaging più chiari ed espliciti. È restando in ascolto delle aspettative dei consumatori che si possono fornire imballaggi più adatti alle loro esigenze.
Packaging riciclabili ed eco-progettati
Questa richiesta di informazioni più precise e nette si riscontra nel consumatore anche quando entra in gioco la questione del riciclo. Oggi, «il 97% dei francesi classifica la dicitura “Imballaggio 100% riciclabile” al primo posto tra le diciture sinonimo di un miglior rispetto dell’ambiente». In Flexico, offriamo buste monomateriale interamente riciclabili – sistema di chiusura incluso – e lavoriamo ogni giorno per migliorare il riciclo delle buste accoppiate. Per i grandi marchi, il riciclo è una svolta: i consumatori non esiteranno a rivolgersi ad altre aziende se la strategia commerciale non si allinea ai loro valori ambientali.
A titolo di esempio, il marchio britannico A2 Milk è il primo grande brand di prodotti lattiero-caseari a proporre bottiglie in cartone interamente riciclabili. Anche se le bottiglie di plastica sono, oggi, in gran parte riciclabili, molti sforzi devono ancora essere dimostrati da parte degli industriali. Facilitando la raccolta differenziata per il consumatore, l’obiettivo è fidelizzare una clientela che desidera optare per un sistema di consumo più responsabile e sostenibile.
Packaging innovativi
Un packaging apprezzato dal consumatore è un packaging semplice da usare. L’ergonomia della confezione è quindi studiata da vicino dai team incaricati della progettazione. I sistemi di chiusura Sensogrip e Zipgrip sviluppati da Flexico ne sono un esempio: con una tecnologia di apertura e chiusura semplificata, il prodotto non rischia più di perdere le sue qualità nutrizionali e gustative. È grazie a questi imballaggi innovativi che possiamo lottare efficacemente contro lo spreco alimentare.
La tecnologia Safegrip è un’altra delle grandi innovazioni del marchio Flexico. L’idea è quella di poter tenere i bambini lontani da un consumo non desiderato rendendo più complesso il sistema di apertura. Questo sistema è utilizzato in particolare per i prodotti che presentano un pericolo per i bambini (tabacco, detergenti, medicinali, ecc.). Grazie a questa invenzione – premiata con l’Oscar dell’imballaggio nel 2017 – Flexico afferma la sua volontà di rendere l’imballaggio adatto a ogni profilo di consumatore.
Packaging più connessi
L’innovazione passa anche per i packaging connessi che offrono un’esperienza unica a ogni consumatore. L’atto d’acquisto non è più una semplice transazione: il consumatore ha bisogno di trovare un senso e di essere sorpreso dalla sua esperienza in negozio. Ecco perché i marchi puntano moltissimo sulle nuove tecnologie e sulle loro prodezze! Ad esempio, «il 9% dei packaging di prodotti di largo consumo lanciati in Asia Pacifico contiene un codice QR». Il codice QR, inserito sulla confezione, permette di cambiare il rapporto di consumo con il prodotto: proponendo animazioni in realtà aumentata, sfide o concorsi, il marchio suscita l’interesse del consumatore e fidelizza una clientela affascinata da questa nuova forma di pubblicità.
È proprio quello che ha capito la multinazionale Coca-Cola, che propone codici QR Snapchat sulle sue lattine di Fanta “Fruit Twist”: scansionando il piccolo codice con il tuo telefono o tablet, riesci a sbloccare nuovi filtri Snapchat. È la ricerca dell’inedito, dell’esclusivo, dell’originalità! Il cliente diventa più entusiasta all’idea di scansionare il codice che all’idea di consumare la bevanda. Tuttavia, questa tecnologia ha i suoi limiti: se l’esperienza si rivela poco entusiasmante, può generare una reale perdita di clientela per il marchio interessato… Essere innovativi sì, ma a condizione che tutto sia stato preventivamente ben pensato.
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